Гарантия и сервис
Гарантийные обязательства
Все товары, представленные для продажи в наших магазинах, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Nikon.
Срок действия гарантии зависит от типа приобретаемой продукции:
| Nikon Imaging | |
|---|---|
| Цифровые компактные фотокамеры | 1 год |
| Цифровые зеркальные фотокамеры | 1 год |
| Цифровые системные фотокамеры Nikon 1 | 1 год |
| Цифровые системные фотокамеры Nikon Z | 1 год |
| Экшн-камеры | 1 год |
| Пленочные зеркальные фотокамеры (включая фотокамеры F6, F5) | 1 год |
| Вспышки | 1 год |
| Объективы серий AF, MF Nikkor, S-series; | 1 год |
| Все аксессуары и принадлежности* (*к указанным выше продуктам) |
1 год |
| Nikon Vision | |
|---|---|
| Бинокли | 10 лет |
| Зрительные трубы | 10 лет |
| Телескопы | 10 лет |
| Прицелы | 30 лет |
| Бинокли со стабилизацией StabilEyes | 1 год |
| Лупы | 1 год |
| Лазерные дальномеры Laser Range Finders | 1 год |
| Микроскопы Fieldmicroscope | 1 год |
| Электронные компоненты продукции Nikon Vision | 1 год |
Гарантийные обязательства распространяются только на продукцию официально ввезенную на территорию РФ, Казахстана и Беларуси.
Сервисные центры
Сервисные центры осуществляют обслуживание техники Nikon по гарантии, а также осуществляют постгарантийный ремонт техники Nikon. Сервисный центр имеет право по необходимости осуществлять пересылку оборудования для обслуживания в другой авторизованный сервисный центр, который имеет необходимое оборудование для проведения определённого вида ремонта.
1. Москва
Новинский бульвар, д. 31, этаж 1, комната 77 (ТДЦ ВЭБ РФ)
(приём и выдача техники в ремонт по документу удостоверяющему личность)
Пн – Пт с 10:00 до 20:00 (без перерыва на обед)
Сб – Вс с 10:00 до 20:00 (без перерыва на обед) – только приём и выдача техники
+7 (495) 981-23-97; service@nikon.ru; nikonservice.ru
Улица Зорге, д. 18, к. 1
Пн – Пт с 10:00 до 19:00
Сб – Вс выходной
+7 (499) 943-46-08; +7 (499) 943-40-23
Пункты приема и выдачи оборудования:
Сущёвский вал, дом 5, строение 1 а, 21-й подъезд, 3-й этаж, офис 0304, м.Савеловская.
Пн – Пт с 10:00 до 21:00
Сб – Вс с 10:00 до 20:00
+7 (495) 787-37-78
Багратионовский проезд, д. 7, к/ 3, павильон B1-025, техномолл "Горбушкин двор"
Пн – Вс с 10:00 до 21:00
+7 (915) 395-29-36
2. Санкт-Петербург
ул. Чапаева, 25
(приём и выдача оборудования)
+7 (812) 702-73-70, +7 (812) 232-0006; ac@russervice.ru; www.russervice.ru
ул. Большая Монетная, д. 16
+7 (812) 324-33-09; service@foto-one.com; https://foto-one.com
3. Владивосток
ул.Баляева, 58
+7 (423) 244-39-82
4. Волгоград
Ул. Профсоюзная, 12. тел. +7 (8442) 98-03-33
Ул. Наумова, 10. тел. +7 (8442) 98-03-33
http://timeservice.ru/
5. Екатеринбург
620075, ул. К.Либкнехта, д. 22, оф. 206
+7 (343) 253-02-89, +7 (343) 378-29-20
6. Краснодар
Краснодар, ул. Красная, 174
+7 (861) 242-46-88; http://timeservice.ru/
7. Новосибирск
8. Самара
443080, г Самара, Московское шоссе, 41
+7 (996) 741-17-43; https://vk.com/time_service_samara
9. Сочи
Сочи, ул. Московская 19,
+7 (862) 236-06-56; http://timeservice.ru/
Минск
Пр-т Независимости, 123, корп.3
81037517 267-79-32
г.АЛМАТЫ
ул. Розыбакиева, д.275а (1й этаж)
Пн – Пт с 09:00 до 18:00
Сб – Вс и праздничные дни - выходные.
+7 (727) 302 26 13
+7 (727) 224 75 88
+7 (727) 296 01 57
+7 (707) 998 05 66
e-mail: support@victory121.kz
Сервисные пункты приема
Региональные приёмные пункты в гарантийный период принимают оборудование Nikon для пересылки в авторизованные сервисные центры Nikon. Региональные приёмные пункты могут рассмотреть возможность проведения постгарантийного ремонта.
1. Архангельск
163046, ул. Воскресенская, д. 85
(8182)66-18-66, (8182) 65-90-71
2. Астрахань
414040, Астрахань, ул. Степана Здоровцева,10.
(8512) 62-63-03; http://timeservice.ru/
3. Белгород
308000, ул. Князя Трубецкого, д.17
8 (4722) 23-12-53
4. Брянск
241012, ул. 22 Съезда КПСС,19
8(4832) 688800
5. Великий Новгород
173024, Великий Новгород, ул. Александра Корсунова д. 28А
(8162) 33-20-46
6. Волгодонск
347371 пр. Строителей 2В
(8639) 23-98-73; http://timeservice.ru/
7. Волжский
Волгоградская обл., Волжский, пр. Ленина 84
(9173) 38-03-33; http://timeservice.ru/
8. Вологда
160009, г. Вологда, ул. Чехова, д.24
(8172) 75-01-52; www.meson.ru
9. Иваново
153002, город Иваново, Ленина проспект, дом 108, офис 3-2
(4932) 501329
10. Ижевск
426076, ул. Пушкинская, д.136а
(3412)655-644
11. Иркутск
664081, ул. Пискунова, д.156
(3952) 42-34-17, 53-41-66
12. Йошкар-Ола
424036, Респ. Марий Эл, ул.Первомайская, дом 101
(8362) 462-292, (8362) 462-319
13. Калуга
248030, ул.Герцена, дом 16 «Б»
(4842) 74-61-12
14. Киров
610000 ул. Московская, д. 17
(8332)65-42-88
15. Мурманск
Проспект Ленина, 83
8 (815) 270-28-88
16. Набережные челны
423823, Школьный бульвар, д.3
(8552) 398-487, 398-488
17. Нижний Новгород
603000, пл.Горького, 6, тел.: (831) 2780777, 2780555
603163, ул. Родионова, 189/24 тел (831)2207077, 2201111
18. Новокузнецк
654007, пр. Пионерский, 25
(3843) 45-69-91
19. Пенза
440008, ул. Кулакова, 2
(412) 260-960
г. Пенза, ул. Ставского, д. 4, отдельный вход с Левой стороны здания, со стороны магазина Магнит
+7 (8412) 20-60-90; +7 (8412) 250-650; +7 (927) 375-06-50
20. Пермь
614007, ул.Революции, дом 18
(342) 258-18-18
Куйбышева, 37, 6 этаж, оф 619/1
8 (342) 291-13-79
21. Петрозаводск
185030, наб. Ла-Рошель, д. 17
(8142) 76-51-50
22. Псков
180002, г. Псков, ул. Юбилейная д.39
(8112)220-111
23. Саранск
430005, ул. Б.Хмельницкого, 14
(8342) 48-28-82, 48-28-88, 47-73-62
24. Саратов
Саратов, ул Вавилова 8/26А
(8452) 46-20-50; http://timeservice.ru/
25. Смоленск
214019, ул. Энгельса, 24
(4812)55-21-51, 55-24-54
26. Ставрополь
355003, ул. Мира, 323 А
(8652)23-33-65
27. Сыктывкар
167000, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, 40, "Эльф Центр"
(8212) 29-1183
28. Тольятти
445032, бульвар Кулибина,6а, офис 15
(8482) 20-32-42, (84862)22-873
29. Тула
Первомайская, 4
8 (4872) 30-75-09
30. Тюмень
Ул. Червишевский тракт 64/2, тел.: (3452) 500626
Ул. Республики, 143, тел.: (3452) 500626
Ул. Пермякова, 39, тел.: (3452) 500626
31. Уфа
450112, ул. Кольцевая, д. 43
(347) 291-25-25
проспект Октября, 62.
8 (347) 257-99-07; http://timeservice.ru/
32. Хабаровск
680000, ул. Муравьёва-Амурского, д.4, оф.107А,
Пн – Пт с 11:00 до 19:00
Сб – Вс - выходной
(4212) 639-739
33. Чебоксары
428032, Президентский б-р, 11
(8352) 622-699
34. Челябинск
Труда, 174, вход D, ЖК Манхетон
8 (952) 505-87-28
35. Череповец
162618. пр. Победы, 170
(8202) 28-24-25
162600, пр-т Строителей, дом 28А
(8202) 255-005
1. г.Нур-Султан
Ул. Кенесары, 52, НП 57
+7 (7172) 92-11-05
2. г.Актау
14 мкрн, д.59/1
+7 (729) 243-89-83
3. г.Караганда
Мкр. Гулдер, д. 1
+7 (721)233-18-21, 33-19-48
4. г.Кокшетау
Ул. Акана-Серэ 137
+7 (716) 233-38-57.
5. г.Петропавловск
ул. Жамбыла д.151,
тел. +7 (715) 231-21-01, 46-40-40, 46-44-40, факс 46-24-40
6. г.Тараз
ул. Абая д.132
+7 (726) 245-15-48
7. г.Темиртау
ул. Горка Дружбы д.6/1
+7 (721)390-44-46
8. г.Шымкент
Ул. Момыш-улы, 5
+7 (725) 246-70-10
9. г.Усть-Каменогорск
ул. Потанина д. 27/2
Тел.: +7 (723)276-52-72, факс 276-55-31
10. г.Экибастуз
ул. Сатпаева д. 46
Тел.+7(718)777-45-45, 77-45-55
Возврат
Условия возврата товара надлежащего качества
Покупатель, в соответствие с «Законом о защите прав потребителей», вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 днейс момента передачи товара покупателю при выполнении следующий условий:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид приобретенной продукции (товар исправен и не имеет механических повреждений, за исключением производственных дефектов, если таковые имелись)
- сохранены потребительские свойства товара
- сохранена заводская упаковка
- сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация
В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.
Для оформления возврата необходимо:
1. Заполнить форму на обмен/возврат товаров, указав номер заказа, наименование товара, артикул и причину возврата.
2. Отправить заявление на электронную почту shop@nikon.ru.
3. Доставить товар любым удобным способом (лично, курьерской службой) по адресу: Москва, ул. Новинский бульвар, д. 31, ТЦ "ВЭБ.РФ", Nikon Plaza. Обращаем ваше внимание, что компания Nikon не несет ответственность за утерю или порчу товара, произошедшую за время транспортировки товара от Покупателя до точки приема.
4. Получить подтверждение по телефону или электронной почте, что товар соответствует правилам возврата.
Восстановление пароля
Войти на сайт
Войти на сайт
Зарегистрироваться
Товар добавлен в корзину
Товар добавлен в корзину
Сообщить о поступлении
Доступные варианты доставки
Варианты, срок и стоимость доставки зависят от выбранного города доставки.
Доставка по всей России при заказе от 10000 рублей – бесплатно .
В нашем магазине доступны следующие варианты доставки:
г. Москва- Самовывоз из Фирменного магазина Nikon Store (г. Москва, Новинский бульвар д.31, 1-й этаж).
- Курьером в пределах МКАД.
- Доставка за пределы МКАД осуществляется транспортной компанией.
- Доставка транспортной компанией по адресу до двери.
- Доставка до пункта выдачи заказов транспортной компании (при наличие пунктов выдачи заказа в городе доставки).
- Доставка почтой России (предоставляется транспортная компания B2Cpl.ru ).
- Экспресс-доставка (ПЛАТНО)
Доступные варианты оплаты
Покупка в кредит
У нас вы можете оформить кредит онлайн на любой товар, представленный в магазине
Кредит онлайн – современный удобный способ совершения покупки. Купить в кредит можно онлайн, не выходя из дома.
Мы работаем по всей России.
Мы предлагаем несколько удобных вариантов для быстрого оформления кредита.
Как оформить кредит на сайте Nikonstore.ru с сервисом «Покупай со Сбером»:
-
Положите товар, который хотите приобрести, в «Корзину».
-
На странице оформления заказа выберите платежную систему "В кредит от Покупай со Сбером", если товар доступен в кредит. Стоимость товара должна быть более 10 000 рублей.
-
Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн и подайте заявку на оформление кредита. Заявки рассматриваются в течение нескольких минут.
-
Как только заявка будет одобрена, деньги автоматически поступят на счет магазина.
Как оформить кредит на сайте Nikonstore.ru с сервисами других банков:
-
Добавьте нужные товары в корзину, перейдите в «Корзину».
-
При оформлении заказа выберите способ оплаты «Покупка в кредит».
-
После оформления заказа, вы будете перенаправлены на анкету банка. (сервис «В кредит от покупай со Сбером» не входит в этот перечень банков)
-
Заполните короткую анкету, выберите срок кредита и первоначальный взнос.
-
Дождитесь решение банка. Это займет несколько минут.
-
Если заявка одобрена, с вами свяжется менеджер банка и договорится о подписании договора.
-
Курьер банка привезёт вам кредитные документы и поможет заполнить их.
Полная информация об ограничениях и привилегиях на странице «Кредит и рассрочка»
Бонусная система
Уважаемые клиенты,
представляем Вам новую бонусную программу Nikon Store. Теперь за каждую покупку вы получаете бонусные баллы, которые можете тратить на частичную оплату новых заказов.
Процент начисляемых бонусов зависит от суммы ваших заказов на сайте Nikonstore.ru без ограничения по времени.
|
Общая накопленная сумма ваших покупок, руб.
|
% начисления баллов за покупку | |
|
от
|
до
|
Техника
(фото-камеры, объективы, вспышки, спортивная оптика)
|
| 0 | 29 999 | 3% |
| 30 000 | 299 999 | 5% |
| 300 000 | 699 999 | 7% |
| 700 000 | 9 999 999 | 10% |
|
Общая накопленная сумма ваших покупок, руб.
|
% начисления баллов за покупку | |
|
от
|
до
|
Аксессуары и прочее
|
| 0 | 29 999 | 5% |
| 30 000 | 299 999 | 7% |
| 300 000 | 699 999 | 10% |
| 700 000 | 9 999 999 | 15% |
Оплатить можно до 25% стоимости заказа. Сумму оплаты бонусами вы выбираете на этапе Оформления заказа.
Бонусы начисляются на седьмой день после завершения заказа.
Покупка в рассрочку
Рассрочка — это возможность приобрести товар*, при котором оплата производится не в полном объеме, а по частям.
Деньги за товар выплачиваются равными частями ежемесячно в течение срока рассрочки*.
По окончанию срока выплаченная сумма равна стоимости товара. Здесь нет переплаты за счет скидки нашего магазина.
Перечень товара и срок рассрочки определяется условиями акции «Покупка в рассрочку». Срок рассрочки может составлять от 6 до 24 месяцев.
Совершить покупку в рассрочку можно онлайн, не выходя из дома. Мы работаем по всей России.
Мы предлагаем несколько удобных вариантов для быстрого оформления заказа в рассрочку.
Оформить в рассрочку на сайте Nikonstore.ru с сервисом «Покупай со Сбером»:
-
Положите товар, который хотите приобрести, в «Корзину».
-
На странице оформления заказа выберите платежную систему "В рассрочку от Покупай со Сбером". Срок рассрочки 6, 12, 24 месяца, в зависимости от суммы заказа.
-
Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн и подайте заявку на оформление рассрочки. Заявки рассматриваются в течение нескольких минут.
-
Как только заявка будет одобрена, деньги автоматически поступят на счет магазина.
Оформить в рассрочку на сайте Nikonstore.ru с другими банками:
-
Добавьте нужные товары в корзину, перейдите в «Корзину»
-
При оформлении заказа выберите способ оплаты «Покупка в рассрочку»
-
После оформления заказа, вы будете перенаправлены на анкету банка
-
Заполните короткую анкету и дождитесь решение банка. Это займет несколько минут
-
Если заявка одобрена, с вами свяжется менеджер банка и договорится о подписании договора
-
Курьер банка привезёт вам документы и поможет заполнить их
- После верификации документов, мы доставим ваш заказ по выбранному адресу.
Обратите внимание!
При покупке товара в рассрочку не доступна частичная оплата заказа бонусами.
Кто может оформить рассрочку:
-
гражданин РФ
-
регистрация на территории РФ
-
от 18 лет до 75 лет (включительно)
Гарантия производителя
Гарантия
Все товары, представленные для продажи в наших магазинах, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Nikon.
Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.
Дополнительное сервисное обслуживание при покупке в фирменных магазинах Nikon Store
Специально для Вас и только при покупке в фирменных магазинах Nikon Store, мы предлагаем Вам расширенную гарантию на продукцию компании Nikon:
- 1 год гарантии + 2 года сервисного обслуживания.
- 1 год гарантии + 3 года сервисного обслуживания.
* Срок сервисного обслуживания исчисляется с момента истечения гарантийного срока.
Начиная с 01.03.2016 года 1 год сервисного обслуживания распространяются только на продукцию Nikon Imaging, которая приобретена на территории Российской Федерации, Казахстана и Беларуси при наличии одновременно двух условий: - продукция Nikon была приобретена с 01.03.2016; - покупатель такой продукции Nikon зарегистрирован в качестве участника программы лояльности MY NIKON.
Подробнее о гарантийных обязательствах и сервисном обслуживании