search-solid phone libra heart basket user camera card cardhand lens flash case sport software gift tshirt like facebook odnoklassniki twitter youtube star percent phone percent1 phone menu next close lines grid heart filter delivery facebook payments share credit-card delivery piggy-bank ruble garant calendar camera calculator mail cart plus coins statistics time exitfacebook facebook vkontakte twitter ruble cardhand card blank bank chat search-modal instagram flash2garant new-cart new-user new-favor new-weigher new-search new-phone delivery1 delivery2 delivery3 attention pay1 pay2 pay3 pay4
Ваш город: Выберите город
Поиск
Сравнить 0
Избранное 0 Корзина 0 Личный кабинет Меню
Закрыть

Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

Все товары, представленные для продажи в наших магазинах, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Nikon.
Срок действия гарантии зависит от типа приобретаемой продукции:

Nikon Imaging
Цифровые компактные фотокамеры 1 год
Цифровые зеркальные фотокамеры 1 год
Цифровые системные фотокамеры Nikon 1 1 год
Цифровые системные фотокамеры Nikon Z 1 год
Экшн-камеры 1 год
Пленочные зеркальные фотокамеры (включая фотокамеры F6, F5) 1 год
Вспышки 1 год
Объективы серий AF, MF Nikkor, S-series; 1 год
Все аксессуары и принадлежности*
(*к указанным выше продуктам)
1 год
Nikon Vision
Бинокли 10 лет
Зрительные трубы 10 лет
Телескопы 10 лет
Прицелы 30 лет
Бинокли со стабилизацией StabilEyes 1 год
Лупы 1 год
Лазерные дальномеры Laser Range Finders 1 год
Микроскопы Fieldmicroscope 1 год
Электронные компоненты продукции Nikon Vision 1 год

Гарантийные обязательства распространяются только на продукцию официально ввезенную на территорию РФ, Казахстана и Беларуси.

Сервисные центры

Сервисные центры осуществляют обслуживание техники Nikon по гарантии, а также осуществляют постгарантийный ремонт техники Nikon. Сервисный центр имеет право по необходимости осуществлять пересылку оборудования для обслуживания в другой авторизованный сервисный центр, который имеет необходимое оборудование для проведения определённого вида ремонта.

Россия

1. Москва

Фирменный сервисный центр Nikon
Адрес:
Новинский бульвар, д. 31, этаж 1, комната 77 (ТДЦ ВЭБ РФ)
(приём и выдача техники в ремонт по документу удостоверяющему личность)
Режим работы:
Пн – Пт с 10:00 до 20:00 (без перерыва на обед)
Сб – Вс с 10:00 до 20:00 (без перерыва на обед) – только приём и выдача техники
Контакты:
+7 (495) 981-23-97; service@nikon.ru; nikonservice.ru
Сервисный центр ООО "Р-сервис"
Адрес:
Улица Зорге, д. 18, к. 1
Режим работы:
Пн – Пт с 10:00 до 19:00
Сб – Вс выходной
Контакты:
+7 (499) 943-46-08; +7 (499) 943-40-23

Пункты приема и выдачи оборудования:

ООО "БУТИК ФОТОТЕХНИКИ", КТЦ "Савёловский компьютерный центр"
Адрес:
Сущёвский вал, дом 5, строение 1 а, 21-й подъезд, 3-й этаж, офис 0304, м.Савеловская.
Режим работы:
Пн – Пт с 10:00 до 21:00
Сб – Вс с 10:00 до 20:00
Контакты:
+7 (495) 787-37-78
ООО "МАК"
Адрес:
Багратионовский проезд, д. 7, к/ 3, павильон B1-025, техномолл "Горбушкин двор"
Режим работы:
Пн – Вс с 10:00 до 21:00
Контакты:
+7 (915) 395-29-36

2. Санкт-Петербург

Сервисный центр "АС"
Адрес:
ул. Чапаева, 25
(приём и выдача оборудования)
Контакты:
+7 (812) 702-73-70, +7 (812) 232-0006; ac@russervice.ru; www.russervice.ru
"FOTO-ONE SERVICE" - keyARS
Адрес:
ул. Большая Монетная, д. 16
Контакты:
+7 (812) 324-33-09; service@foto-one.com; https://foto-one.com

3. Владивосток

"Диапазон сервис"
Адрес:
ул.Баляева, 58
Контакты:
+7 (423) 244-39-82

4. Волгоград

Сервисный центр "Таймсервис"
Контакты:
Ул. Профсоюзная, 12. тел. +7 (8442) 98-03-33
Ул. Наумова, 10. тел. +7 (8442) 98-03-33
http://timeservice.ru/

5. Екатеринбург

Сервисный центр "Фотокамера.Ру" - keyARS
Адрес:
620075, ул. К.Либкнехта, д. 22, оф. 206
Контакты:
+7 (343) 253-02-89, +7 (343) 378-29-20

6. Краснодар

Сервисный центр "Таймсервис"
Адрес:
Краснодар, ул. Красная, 174
Контакты:
+7 (861) 242-46-88; http://timeservice.ru/

7. Новосибирск

Компания ООО «Фотосервис»
Контакты:
прием и выдача оборудования производится по следующим адресам:
ул. Королева , 40, корпус 40, тел.: +7 (383) 383-09-73
Красный проспект, 59, фотомаркет ГУТ, тел.: +7 (383) 383-09-75

8. Самара

Таймсервис
Адрес:
443080, г Самара, Московское шоссе, 41
Контакты:
+7 (996) 741-17-43; https://vk.com/time_service_samara

9. Сочи

Сервисный центр "Таймсервис"
Адрес:
Сочи, ул. Московская 19,
Контакты:
+7 (862) 236-06-56; http://timeservice.ru/
Беларусь

Минск

"БРСЦ-АСПИРС"
Адрес:
Пр-т Независимости, 123, корп.3
Контакты:
81037517 267-79-32
Казахстан

г.АЛМАТЫ

Авторизованный сервисный центр «Виктори 121»
Адрес:
ул. Розыбакиева, д.275а (1й этаж)
Режим работы:
Пн – Пт с 09:00 до 18:00
Сб – Вс и праздничные дни - выходные.
Контакты:
+7 (727) 302 26 13
+7 (727) 224 75 88
+7 (727) 296 01 57
+7 (707) 998 05 66
e-mail: support@victory121.kz

Сервисные пункты приема

Региональные приёмные пункты в гарантийный период принимают оборудование Nikon для пересылки в авторизованные сервисные центры Nikon. Региональные приёмные пункты могут рассмотреть возможность проведения постгарантийного ремонта.

Россия

1. Архангельск

Архсервис-центр
Адрес:
163046, ул. Воскресенская, д. 85
Контакты:
(8182)66-18-66, (8182) 65-90-71

2. Астрахань

"Таймсервис"
Адрес:
414040, Астрахань, ул. Степана Здоровцева,10.
Контакты:
(8512) 62-63-03; http://timeservice.ru/

3. Белгород

ИП Герасимов В.В.
Адрес:
308000, ул. Князя Трубецкого, д.17
Контакты:
8 (4722) 23-12-53

4. Брянск

СЦ "Технолинт"
Адрес:
241012, ул. 22 Съезда КПСС,19
Контакты:
8(4832) 688800

5. Великий Новгород

ООО "КСЦ ВН"
Адрес:
173024, Великий Новгород, ул. Александра Корсунова д. 28А
Контакты:
(8162) 33-20-46

6. Волгодонск

"Таймсервис"
Адрес:
347371 пр. Строителей 2В
Контакты:
(8639) 23-98-73; http://timeservice.ru/

7. Волжский

"Таймсервис"
Адрес:
Волгоградская обл., Волжский, пр. Ленина 84
Контакты:
(9173) 38-03-33; http://timeservice.ru/

8. Вологда

СЦ "Мезон"
Адрес:
160009, г. Вологда, ул. Чехова, д.24
Контакты:
(8172) 75-01-52; www.meson.ru

9. Иваново

ООО "Спектр-Сервис"
Адрес:
153002, город Иваново, Ленина проспект, дом 108, офис 3-2
Контакты:
(4932) 501329

10. Ижевск

ООО "Радуга"
Адрес:
426076, ул. Пушкинская, д.136а
Контакты:
(3412)655-644

11. Иркутск

Телетон
Адрес:
664081, ул. Пискунова, д.156
Контакты:
(3952) 42-34-17, 53-41-66

12. Йошкар-Ола

ООО «Все для компьютеров»
Адрес:
424036, Респ. Марий Эл, ул.Первомайская, дом 101
Контакты:
(8362) 462-292, (8362) 462-319

13. Калуга

ООО «Престиж»
Адрес:
248030, ул.Герцена, дом 16 «Б»
Контакты:
(4842) 74-61-12

14. Киров

ИП Новоселов К.А.
Адрес:
610000 ул. Московская, д. 17
Контакты:
(8332)65-42-88

15. Мурманск

ООО «Лаборатория компьютеров»
Адрес:
Проспект Ленина, 83
Контакты:
8 (815) 270-28-88

16. Набережные челны

Сервисный центр «Акком»
Адрес:
423823, Школьный бульвар, д.3
Контакты:
(8552) 398-487, 398-488

17. Нижний Новгород

Сервис-центр Сотовой связи
Контакты:
603000, пл.Горького, 6, тел.: (831) 2780777, 2780555
603163, ул. Родионова, 189/24 тел (831)2207077, 2201111

18. Новокузнецк

ООО "Сервисный центр "ГРАНД"
Адрес:
654007, пр. Пионерский, 25
Контакты:
(3843) 45-69-91

19. Пенза

ООО «Мир Сервиса»
Адрес:
440008, ул. Кулакова, 2
Контакты:
(412) 260-960
ООО «Максимум Сервиса»
Адрес:
г. Пенза, ул. Ставского, д. 4, отдельный вход с Левой стороны здания, со стороны магазина Магнит
Контакты:
+7 (8412) 20-60-90; +7 (8412) 250-650; +7 (927) 375-06-50

20. Пермь

ООО «СМ-ТЕЛ»
Адрес:
614007, ул.Революции, дом 18
Контакты:
(342) 258-18-18
ООО «Атлас»
Адрес:
Куйбышева, 37, 6 этаж, оф 619/1
Контакты:
8 (342) 291-13-79

21. Петрозаводск

СЦ "ЛАНС"
Адрес:
185030, наб. Ла-Рошель, д. 17
Контакты:
(8142) 76-51-50

22. Псков

Фронда (ИП Егорова)
Адрес:
180002, г. Псков, ул. Юбилейная д.39
Контакты:
(8112)220-111

23. Саранск

ООО "Эр-Эс Сервис Саранск"
Адрес:
430005, ул. Б.Хмельницкого, 14
Контакты:
(8342) 48-28-82, 48-28-88, 47-73-62

24. Саратов

"Таймсервис"
Адрес:
Саратов, ул Вавилова 8/26А
Контакты:
(8452) 46-20-50; http://timeservice.ru/

25. Смоленск

"Телепорт-Сервис"
Адрес:
214019, ул. Энгельса, 24
Контакты:
(4812)55-21-51, 55-24-54

26. Ставрополь

ООО «Сиерра»
Адрес:
355003, ул. Мира, 323 А
Контакты:
(8652)23-33-65

27. Сыктывкар

ООО "Ай Ти Сервис"
Адрес:
167000, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, 40, "Эльф Центр"
Контакты:
(8212) 29-1183

28. Тольятти

ООО «Жигули-Гарант»
Адрес:
445032, бульвар Кулибина,6а, офис 15
Контакты:
(8482) 20-32-42, (84862)22-873

29. Тула

ООО «Рком»
Адрес:
Первомайская, 4
Контакты:
8 (4872) 30-75-09

30. Тюмень

Сервисный центр «Сотовик»
Контакты:
Ул. Червишевский тракт 64/2, тел.: (3452) 500626
Ул. Республики, 143, тел.: (3452) 500626
Ул. Пермякова, 39, тел.: (3452) 500626

31. Уфа

ООО "Татлинк"
Адрес:
450112, ул. Кольцевая, д. 43
Контакты:
(347) 291-25-25
"Таймсервис"
Адрес:
проспект Октября, 62.
Контакты:
8 (347) 257-99-07; http://timeservice.ru/

32. Хабаровск

ООО "ФотоДоктор"
Адрес:
680000, ул. Муравьёва-Амурского, д.4, оф.107А,
Режим работы:
Пн – Пт с 11:00 до 19:00
Сб – Вс - выходной
Контакты:
(4212) 639-739

33. Чебоксары

Антей-сервис
Адрес:
428032, Президентский б-р, 11
Контакты:
(8352) 622-699

34. Челябинск

ООО «АС сервис»
Адрес:
Труда, 174, вход D, ЖК Манхетон
Контакты:
8 (952) 505-87-28

35. Череповец

СЦ "Double S Electronics"
Адрес:
162618. пр. Победы, 170
Контакты:
(8202) 28-24-25
ИП Куликов Д.В.
Адрес:
162600, пр-т Строителей, дом 28А
Контакты:
(8202) 255-005
Казахстан

1. г.Нур-Султан

сервисный центр "Technodom"
Адрес:
Ул. Кенесары, 52, НП 57
Контакты:
+7 (7172) 92-11-05

2. г.Актау

ИП IT Servis company
Адрес:
14 мкрн, д.59/1
Контакты:
+7 (729) 243-89-83

3. г.Караганда

Сервисный центр "Прогресс-Сервис"
Адрес:
Мкр. Гулдер, д. 1
Контакты:
+7 (721)233-18-21, 33-19-48

4. г.Кокшетау

ИП Шакиров, сервисный центр " Smart Zone"
Адрес:
Ул. Акана-Серэ 137
Контакты:
+7 (716) 233-38-57.

5. г.Петропавловск

ТОО «Фирма ВТИ-Комплект»
Адрес:
ул. Жамбыла д.151,
Контакты:
тел. +7 (715) 231-21-01, 46-40-40, 46-44-40, факс 46-24-40

6. г.Тараз

ИП "Copy SYSTEMS"
Адрес:
ул. Абая д.132
Контакты:
+7 (726) 245-15-48

7. г.Темиртау

ИП Луконин, сервисный центр "Ogma"
Адрес:
ул. Горка Дружбы д.6/1
Контакты:
+7 (721)390-44-46

8. г.Шымкент

ТОО "Беркит"
Адрес:
Ул. Момыш-улы, 5
Контакты:
+7 (725) 246-70-10

9. г.Усть-Каменогорск

ТОО "Фирма КИП"
Адрес:
ул. Потанина д. 27/2
Контакты:
Тел.: +7 (723)276-52-72, факс 276-55-31

10. г.Экибастуз

ТОО "Аверс-Сервис"
Адрес:
ул. Сатпаева д. 46
Контакты:
Тел.+7(718)777-45-45, 77-45-55

Возврат

Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель, в соответствие с «Законом о защите прав потребителей», вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 днейс момента передачи товара покупателю при выполнении следующий условий:

  • товар не был в употреблении
  • сохранен товарный вид приобретенной продукции (товар исправен и не имеет механических повреждений, за исключением производственных дефектов, если таковые имелись)
  • сохранены потребительские свойства товара
  • сохранена заводская упаковка
  • сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация

В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.

Условия возврата распространяются только на товары с курьерской доставкой и доставкой транспортными компаниями. И не распространяются при доставке товара курьером компании или при самовывозе.

Для оформления возврата необходимо:

1. Заполнить форму на обмен/возврат товаров, указав номер заказа, наименование товара, артикул и причину возврата.

2. Отправить заявление на электронную почту shop@nikon.ru.

3. Доставить товар любым удобным способом (лично, курьерской службой) по адресу: Москва, ул. Новинский бульвар, д. 31, ТЦ "ВЭБ.РФ", Nikon Plaza. Обращаем ваше внимание, что компания Nikon не несет ответственность за утерю или порчу товара, произошедшую за время транспортировки товара от Покупателя до точки приема.

4. Получить подтверждение по телефону или электронной почте, что товар соответствует правилам возврата.