search-solid phone libra heart basket user camera card cardhand lens flash case sport software gift tshirt like facebook odnoklassniki twitter youtube star percent phone percent1 phone menu next close lines grid heart filter delivery facebook payments share credit-card delivery piggy-bank ruble garant calendar camera calculator mail cart plus coins statistics time exitfacebook facebook vkontakte twitter ruble cardhand card blank bank chat search-modal instagram flash2
Закрыть

Ответы на частые вопросы

  • Выдаёт ли курьер сдачу?

    Наши курьеры выдают сдачу, но при больших суммах лучше всего уточнить о том, что требуется сдача, по телефону. Это поможет сэкономить время.

  • Что надо проверить когда я получаю товар?

    Внешний вид и комплектацию товара, а также документы на покупку — кассовый чек, гарантийный талон и т. д. Убедитесь, что в гарантийном талоне записана верная информация (серийный номер и проч.).

  • До скольки работают курьеры?

    Мы осуществляем доставку по Москве вплоть до 18:00 вечера.

  • В какие дни курьер может подвезти мне товар?

    Доставка по Москве осуществляется с понедельника по пятницу. Если же Вы выбираете доставку с помощью транспортной компании или по почте, то доставка может быть выполнена в любой день и зависит от того, где именно Вы находитесь.

  • Может ли курьер подъехать ко мне на работу?

    Конечно же! Сообщите нашему менеджеру о том, что Вам удобна доставка заказа в офис, а также скажите наиболее приемлемое для Вас время и какая пропускная система действует на Вашей работе (нужны ли курьеру документы, нужно ли заказывать пропуск и пр.).

  • Могу ли я получить свой товар по почте?

    Да, мы также используем услуги «Почты России» при доставке наших товаров. Но при этом сумма товара не должна превышать 30 000 рублей.

  • Как получить свой товар, если я живу не в Москве?

    Доставка в другие города России осуществляется несколькими способами, в зависимости от стоимости вашего заказа и населённого пункта. Оформите заказ на сайте, или по телефону, оплатите картой или по сгенерированной на сайте квитанции, после чего Вы получите смс, в котором будет содержаться информация о доставке. Узнать подробнее о способах доставки можно здесь.

  • Можно ли забрать товар самому?

    Да, Вы можете забрать понравившийся товар в нашем Фирменном магазине.

  • Можно ли оплатить товар картой?

    Да, Вы можете оплатить товар банковской картой при условии покупки в нашем Фирменном магазине или при покупке товара через Сайт. Оплата по карте невозможна лишь в том случае, когда Вы выбрали вариант доставки с оплатой курьеру (в этом случае принимаются только наличные).